Política de devoluciones
Última actualización: Junio 2026
1. Revisión del producto
El cliente debe revisar que el producto recibido corresponda al pedido realizado y reportar cualquier incidencia a Andyfers lo antes posible.
2. Compatibilidad de piezas
El cliente es responsable de validar la compatibilidad de la pieza con su vehículo antes de comprar. Andyfers puede apoyar con información de códigos, cruces, equivalencias y aplicaciones, pero la validación final debe hacerse antes de instalar la pieza.
3. Condiciones generales
Para solicitar un cambio o devolución, el producto debe conservarse en buen estado, sin instalación, sin alteraciones y con empaque cuando aplique.
4. Productos instalados o usados
Los productos instalados, usados, manipulados o dañados por causas ajenas a Andyfers pueden no ser elegibles para cambio o devolución.
5. Procedimiento
Para iniciar una solicitud, el cliente deberá contactar a Andyfers con su número de pedido, datos de contacto, descripción del problema y evidencia cuando sea necesario.
6. Resolución
Andyfers revisará cada caso y podrá ofrecer cambio, reposición, devolución o una solución comercial según corresponda.